Legal
Política de pagos
Las Collision Coins se venden como compra definitiva. No tenemos un mostrador de reembolsos, y aquí no hay ningún botón que deshaga un pago.
Por qué funciona así
La moneda se acredita en tu cuenta en el momento en que se confirma el pago, y a partir de entonces es tuya para gastarla. Una tienda que te entrega el producto y además te devuelve el dinero cuando lo pides es una tienda que acaban vaciando las pocas personas dispuestas a hacerle eso, y el precio lo pagan todos los demás.
Si te cobraron y no recibiste nada
Eso no es un reembolso, es un error, y lo corregimos. Escribe a soporte con el número de pedido. Lo mismo vale para un cargo que no reconozcas en tu extracto.
Si tu banco revierte el cargo
Siempre puedes acudir a tu banco o al emisor de tu tarjeta. Cuando nos llega una reversión o un contracargo, las monedas de ese pedido se descuentan del saldo y la cuenta sigue funcionando.